随着时间的推移，客户行为是一个关键因素：值得仔细评估，以便从市场中建立更深入的洞察力。对于利用您的营销数据并将基本报告转变为预测性或说明性分析，在不同时期跟踪客户的分数变化并对客户进行评级是很有帮助的。
BOARD RFM提供了一个便捷的框架，用于通过监视每个客户近期的购买（近期性）、购买频率（频率）和花费的金额（金额）来分析客户行为。并且将BOARD RFM创建的客户群作为维度，用于任何进一步的分析、规划或预测流程，并由未来行为的基本预测因素是过去行为的原则驱动。
BOARD RFM允许贵公司更好地了解客户的价值，从而了解他们对净收入的影响，并通过真实的营销智能开发最成功的策略。
