イタリア発のラグジュアリーライフスタイルブランド「Golden Goose」は、急成長を遂げる中で、Boardを活用し、ディストリビューション戦略を全面的に刷新しました。この変革では、新たな販売チャネルの開拓と管理、そしてアロケーションおよび補充における高度なアイテム計画が求められました。Boardの高度な予測機能により、需要の精度が向上し、販売と在庫の最適化が可能になりました。現在では、すべての販売チャネルおよび地域において倉庫カバレッジが一貫しており、需要予測の精度向上と在庫切れの削減に貢献しています。
背景
Golden Gooseは、「完璧な不完全さ」、本物らしさ、そしてユニークさへの情熱に根ざした、次世代型のグローバル・ラグジュアリーブランドです。
2000年に誕生し、ラグジュアリー、ライフスタイル、スポーツウェアの交差点で事業を展開しています。スニーカー（その中には市場のアイコンとも言えるモデルも含まれます）をはじめ、アパレル、バッグ、その他アクセサリーの調達・デザイン・流通を手がけています。高品質、細部へのこだわり、そして「履き込まれたような」風合いは、Golden Gooseならではの特徴となっています。
イタリアの“手仕事の伝統”を世界に届けるという志のもと、Golden Gooseは職人のクラフツマンシップと「Made in Italy」の製造技術を融合させ、イタリアらしい着心地と都会的なヴィンテージ感を併せ持つ製品を生み出しています。現在では、Golden Gooseの製品は新世代のラグジュアリー消費者の心を捉え、150万人以上の「Dreamers（ドリーマーズ）」コミュニティを形成しています。同ブランドはアメリカ、ヨーロッパ、中東、アジア太平洋地域に展開しており、200を超える店舗と、強固なオンラインおよびホールセール流通網を構築しています。
2007年、初のスニーカーモデルの成功を受けて、Golden Gooseは急速な事業拡大を開始しました。当初はホールセールによる流通を中心に展開していました。 そして2013年に初の直営店をオープンしたことで、小売中心の戦略へと大きく舵を切り、実店舗を世界各地に拡大。特にヨーロッパおよびアメリカにおいて、強固な国際的プレゼンスを確立しました。
このような急成長には、業務プロセス、組織体制、システム全体にわたる包括的な変革と、技術面・文化面の両方における意識改革が必要不可欠でした。こうした変化は、ダイナミックに変化する市場の中で柔軟性を保ちながら、顧客ニーズを中心としたマーチャンダイジング主導のアプローチを、クリエイティブおよび開発の各工程において維持・強化するために欠かせないものでした。
急成長と組織変革への対応
2019年、Golden GooseはSDG Groupと提携し、企業全体の役割の再定義、多様な販売チャネルの最適化、小売視点での主要な業務ニーズの特定に取り組みました。中でも特に重要だったのが、流通管理の効率化と、店舗への補充における柔軟かつデータドリブンなソリューションの導入でした。また、需要の高いアイテムへの対応や販売ピークの予測、業務効率の確保と高いサービスレベルの維持を目的とした生産計画の改善も喫緊の課題でした。
Golden Gooseの進化するニーズに対応可能な、拡張性と統合性を兼ね備えた計画機能が評価され、Boardが選定されました。導入プロジェクトは、初期分析から本稼働までわずか7か月で完了。フェーズを分けて導入することで、短期間で成果を生み出し、最終的には他部門および地域にもソリューションを拡張しました。
高度なアイテム計画と補充による業務効率の向上
本ソリューションは、ネットワーク全体の予定カバレッジと在庫状況に基づき、製品要件を定義することで、アイテム計画およびアロケーション／補充プロセスの効率化を実現しました。特にアロケーションおよび補充においては、在庫の効率的な再配分、過剰および滞留在庫の削減、そして精緻なデータ分析に基づく収益性の最大化に注力しています。
高度な予測機能を活用することで、Golden Gooseは需要パターンに対する洞察を深め、最適な生産計画と在庫管理を実現しました。本ソリューションにより、同社は以下のような取り組みが可能となっています：
- 需要ピークやシーズナリティへの対応
- 提案された発注に基づく「What-If」シナリオ計画の実行
- 事務作業の自動化による手作業の削減と精度の向上
この予測およびクロスバリデーション機能により、ユーザーはリアルタイムデータと最適なソリューションに基づいて、より正確かつ自律的な意思決定を行うことが可能になりました。
オムニチャネルでの成功を支えるアロケーションと補充の最適化
Boardのデータドリブンなモデルにより、Golden Gooseは市場需要への対応力を大幅に向上させ、チャネル、店舗、商品ラインを横断したアロケーションおよび補充の意思決定をより的確に行えるようになりました。高度な自動化と精度を備えたこのシステムにより、Golden Gooseはグローバルネットワーク全体で在庫を柔軟に調整できるようになり、サービスレベルの一貫性を維持しながら、値下げや廃棄の最小化を実現しています。
またこのシステムは、継続的なアイテム生産のサポートにも効果を発揮しており、月次または隔月単位での在庫可視化と発注管理の一貫性を確保しています。
成果と今後の展望
Boardの導入により、Golden Gooseは在庫管理、生産計画、業務の機動力において大きな改善を実現しました。チャネル全体で在庫の確保を維持しつつ、過剰在庫を削減することで、市場の変動や顧客ニーズへの対応力を一層高めることができました。
今後は、Boardの活用をさらに地理的に、また追加の販売チャネルにも拡大していく予定です。今後の展開としては、地域間での柔軟な在庫管理を可能にし、市場ニーズへの迅速な対応や、シーズン終了時の残在庫のさらなる削減を目指し、「OPI（ワンプル在庫）」アプローチへの進化が計画されています。
