窓口を一本化
使いやすい専用の「ケースポータル」で、すべてのお問い合わせを一元管理。進捗状況や解決策をひとつの場所で簡単に確認できます。
365日24時間のサポート体制
弊社のエキスパートが、すべてのBoardユーザー様に向け、ソフトウェアの核となる機能やクラウド基盤のサポートを常時提供します。接続環境やアクセス、シングルサインオン（SSO）など、プラットフォーム全般の課題に対し、グローバルチームが迅速な復旧を支援します。
優先対応
ビジネスに重大な影響を及ぼす事案には、標準のサポートプランであっても、サポートチームが常に最優先で対応いたします。
追加サポートプラン
プレミアムサポートをご利用いただくことで、エンタープライズ企業にさらなる安心感をもたらし、持続的な競争優位性の確保を強力に支援します。
「どうしても解決が難しい課題に直面した際、Boardのサポートチームからは常に迅速な支援を得られます。また、Boardのユーザーコミュニティも活用していますが、そこでは膨大な専門知識が惜しみなく共有されています。他社のユーザーがすでに経験した知見から学び、自社に活かすことができる、素晴らしい場所だと感じています。」
トーマス・バートマン氏
R Express社
プレミアムサポートでさらなる安心を
組織の基盤となるミッションクリティカルなソリューション。Boardは専任の担当者、優先的なキューイング、そしてより迅速なレスポンスタイムを提供し、お客様のビジネスを強力に支えます。