ひとつの専用窓口
使いやすいケース管理ポータルで、サポートへの問い合わせを一元管理。対応状況や解決内容を、ひとつの画面で確認できます。
Boardサポート
私たちの計画ソリューションは、多くの信頼をいただいています。お客さまが成功へ向けた計画を進めるために、必要なすべてをしっかりと支えます。
365日24時間、いつでも対応しています。
Boardをご利用のお客さまには、基幹ソフトやクラウド基盤に関する支援を、専門の担当者がいつでもご提供します。接続・認証・単一ログインなど、基盤に関わる課題には、世界各地のチームが対応し、すみやかに通常業務へ復帰できるよう支えます。
優先対応
ビジネスにとって重要な問題は、基本サポートパッケージでも優先的な対応を受けることができます。
任意の機能拡張
プレミアムサポートプランは、企業に安心感をもたらし、競争優位の維持を力強く支援します。
もし難しい課題に直面しても、Boardサポートからすぐに助けを得ることができます。また、Boardユーザーコミュニティを訪れれば、さまざまな知見や経験が惜しみなく共有されています。他社のユーザーが実際に経験したことから学べる、非常に有益な場です。
Thomas Bartman
R Express
プレミアムサポートでさらに充実
組織の中核を支えるミッションクリティカルなソリューションには、専任のサポート担当、優先対応、迅速なレスポンスで、確かな安心をご提供します