Application BOARD RFM: 

Libérez tout le potentiel caché de votre base de données clients

L’évolution du comportement des clients au fil du temps est un facteur important : il mérite d’être évalué avec soin de façon à forger une meilleure compréhension du marché. Il est très utile d’établir un classement de vos clients et un suivi des modifications de résultats à différentes périodes. En effet, ces activités vous permettent de tirer le meilleur parti des données marketing et de transformer un reporting de base en analyses prédictives ou normatives.

BOARD RFM offre une structure agile idéale pour l’analyse du comportement des clients en examinant à quand remonte leur dernier achat (récence), le nombre de fois que des achats ont été effectués (fréquence) et le montant dépensé par chaque client (critère monétaire). Les groupes de clients créés par BOARD RFM deviennent ensuite immédiatement disponibles sous forme de dimensions à des fins d’analyse, de planification ou de prévision complémentaires. Ces dimensions suivent le principe selon lequel un indicateur fondamental du comportement futur est un comportement antérieur.

BOARD RFM permet à votre entreprise de mieux connaître la valeur de vos clients afin de comprendre l’impact de chacun sur le chiffre d’affaires net et de développer les stratégies les plus performantes par le biais d’une approche marketing intelligente. 

PRINCIPAUX AVANTAGES

  • Employez votre budget à bon escient, sur les clients générateurs de valeur.
  • Développez une compréhension plus granulaire de vos clients.
  • Identifiez vos clients les plus importants.
  • Repérez les associations entre segment client, profils client et articles achetés.
  • Élaborez des campagnes mieux ciblées et augmentez les taux de réponse globaux.
  •  Augmentez la fidélisation des clients et la rentabilité future.
  •  Découvrez des opportunités de marché cachées.
  •  Aidez le service des ventes à identifier les indicateurs de mesure qui optimisent l’efficacité et les résultats des ventes.