Case Study

弗里德里西港采埃孚 (ZF) 股份公司

可靠灵活的解决方案,适应创新业务带来的急速变化

企业

ZF 是世界领先的驱动和底盘技术以及主动和被动安全技术的科技集团。此企业在近 40 个国家的 230 个经营地点拥有 137,000 名员工。

2016 年,ZF 的销售额达到了 352 亿欧元。为了在未来的创新产品中继续取得成功,ZF 每年花费约 6% 的营业额用于研发。ZF 是世界上最大的汽车零部件供应商之一。

挑战

所有部门和战略职能的统一报告系统

如何将由七个业务部门和众多跨领域职能组成的矩阵制组织统一进行报告?ZF 的项目组曾面临这一严峻的挑战。2013 年,董事会决定引入统一报告,并为 ZF 管理部门建立管理信息系统 (MIS)。

以前的报告流程积年累月已经老化,无法再满足像 ZF 这样国际化的创新高科技公司的要求:各个部门将 SAP 中的数据提取到 Excel 数据表,并花费大量人力工作制作成报告。因此,每份报告都是针对特定部门制定,具有不同的关键参数和布局编排。之后,Excel 报告以电子邮件发送给特定的收件人分组。这增加了评估和比较数据的难度。完全无法、或者必须付出巨大努力才能将数据交叉关联。

因此,他们迅速确定了新系统最重要的要求:

  • 唯一的事实(SpOT),以确保数据质量
  • 感性的新解决方案,并获得员工和管理部门的认可
  • 统一布局和内容,实现数据可比较性
  • 从推送模式切换为提取模式,即报告不再通过电子邮件发送,而是集中存储,可以根据需要调用.

 

目标系统的另一个关键要求是强大而可靠的授权。为了实现这一点,必须建立广泛的角色和授权方案,以控制对数据的访问。例如,员工应该仅访问与其负责客户有关的数据。

ZF 项目组使用项目的第一个方案设计阶段,在大概一年的时间里定义了应当在未来进行报告的关键绩效指标 (KPI)。此外,还为报告和面板制定了风格指南。同时,他们将国际商业通信标准 (IBCS) 与 ZF 的企业设计相结合,以确保将来呈现统一的外观。

在方案设计阶段结束时,到底需要什么就一目了然了:一个可靠灵活的解决方案,它必须能适应 ZF 的创新业务带来的急速变化。

Board 解决方案

在项目过程中,ZF 对大约 60 种不同的商务智能工具进行了审查和评估。最终选择了 Board。Board 的概念验证 (PoC) 以及与 Board 团队的密切合作让 ZF 团队极为信服。小组接受了即将到来的挑战,并保证,针对用户需求他们会快速的提出有创意和完全订制的解决方案。

同时,与 Board 开发团队的密切联络也为快速满足 ZF 的高要求或研发新功能提供了帮助。就这样,在短短两个月的时间里,一个企业级个性化的系统研发完成,并可以轻松实现报告系统的拓展设计要求。

更换新报告系统是遵照便捷开发管理逐步地完成。并非所有业务部门和跨领域功能都同时完成更换。通过这种方式,实践中的其他要求可以不断纳入到项目中,解决方案可以完美适应高效报告的实际需求。为达到效果、数据和注释需要显示在仪表盘同一个界面上。以这种方式,专家可以向所有人提供数据的可见评注,甚至添加完整的 Office 文件来对上下文加以说明。这使得未来的报告更简明并更具说服力。

最终,创建一个具有直观导航功能、可根据用户权限和角色自动展现内容的完整应用程序。用户无权访问的功能和数据的导航元件将完全不会显示。
通过 SAP 系统的数据仓库接口,将报告所需的所有数据简便可靠地加载到 Board 数据库中。此外,在 Board 的规划应用(操作规划和战略规划)中,Board 的数据将被加载回 SAP BW 中。ZF 决定将数据从 Board 写回 SAP,以便创建全局统一的数据库 (SpoT).

为了评估和展示数据,目前有七种不同的应用:

  • 管理信息系统 (MIS)
  • 战略规划
  • 运营规划
  • 国际财务报告准则和商业法典附注(财务报表)
  • 评注(流动性)
  • 税务(税务报告)
  • 利润走势(运营和月度结算)

 

全球总共有约 1200 名员工将使用此工具和数据,包括整个管理部门。显然,系统简单易用对于确保报告解决方案获得认可非常重要。只有当功能直观且易于操作时,用户才会替换他们习惯的工具转而使用新的解决方案。

“讲故事”方法是 Board 为其报告系统研发的创新设计,也有助于系统获得广泛认可。数据可以通过预定义的故事展示,使得它们易于理解和阐述。此功能将于 2018 年起由 ZF 使用。

客户受益

通过新系统,ZF 引入了最先进的报告流程,完美适应了像 ZF 这样不断变化发展的企业。此系统让您可以在平板电脑或计算机上而不是纸上查看和评估报告。在以前的推送流程中,报告通过电子邮件发送,而现在已改变为提取流程,负责人可以随时访问集中保存的数据。布局和内容的统一意味着可以更快更容易地比较数据。

Board 系统非常灵活,可以极好地适应公司内的需求。界面的使用将通过统计工具进行评估。因此,可以移除未使用的界面,并且可以更突出地显示频繁使用的界面。

钻取导航的功能使管理部门可以随意从报告的 KPI 中获得详情信息,相应的评注为进行决策提供支持。根据可用数据不同,明细导航会发生改变。