Analyst Report

Dresner Advisory - Enterprise Planning Market Study 2018 - Analisi di Mercato

Wisdom of Crowds® Enterprise Performance Management

The Wisdom of Crowds® Enterprise Planning Market Study presenta un insieme di informazioni e analisi utili e significative sia per i clienti e i fornitori di tecnologie e servizi di Enterprise Planning.

  • Strategic Planning
  • Financial Planning
  • Operational Planning
  • Planning & Budgeting Process Support
  • Planning & Modeling Capabilities
  • Technical Architecture.

 

Attraverso l’utilizzo di un sistema di valutazione basato su 33 criteri, la ricerca di Dresner presenta informazioni utili sulle performance dei vendor delle diverse soluzioni software di Performance Management di livello enterprise, consentendo quindi:

  • confronti significativi tra le attuali prestazioni del Vendor e le best practice del settore;
  • identificazione e selezione di nuovi Vendor.

 

I criteri permettono di esaminare molte funzionalità e prestazioni dei prodotti di interesse, tra cui:

  • esperienza di vendita / acquisizione (ad esempio: conoscenza del prodotto; follow-up post vendita, etc.);
  • rapporto qualità-prezzo, calcolato in relazione al valore portato dal prodotto;
  • qualità del supporto tecnico (ad es. reattività nelle risposte ai clienti, tempo di risoluzione dei problemi, etc.);
  • qualità e valore della consulenza (esperienza nel settore, continuità di servizio, etc.);
  • affidabilità;
  • propensione degli utenti a consigliare il vendor.

 

Dresner Advisory Services ha dichiarato che

In its first year of inclusion, Board International’s scores are generally above the overall sample, and it is an Overall Leader in both Customer Experience and Vendor Credibility Models. It has a perfect recommend score.”

 

Ambito della ricerca

La base dei sondaggi di Dresner 2018 offre una sezione trasversale dei dati per aree geografiche, funzioni, dimensioni organizzative e settori verticali.

Nel campione di indagine del report di Dresner le funzioni dell’ambito Finance sono quelle più rappresentate (36%); seguono i ruoli Executive (23%) e gli IT (19%, in diminuzione rispetto agli intervistati dello stesso studio nel 2017). I centri di competenza BI, le aree Ricerca e Sviluppo, i dipartimenti di produzione, servizi e supply chain operations in generale costituiscono i rimanenti dipartimenti esaminati.

Nella ricerca sono state prese in esame in modo bilanciato organizzazioni di diverse dimensioni, dalle piccole alle grandi aziende (> 1.000 dipendenti).

 

Risultati Principali

Rispetto agli anni precedenti, lo studio del 2018 presenta un incremento significativo nelle organizzazioni che attualmente utilizzano software di pianificazione aziendale. La percentuale degli intervistati che stanno valutando questo tipo di soluzioni continua a crescere con regolarità. Le organizzazioni, infatti, hanno sempre più la necessità di implementare best practice per i processi di planning e di aumentare l’adozione delle nuove soluzioni da parte degli utenti.

Tra gli intervistati, quelli che riportano all’interno dell’Office of Finance o direttamente al CFO sono i più coinvolti nell’utilizzo delle applicazioni per la pianificazione aziendale. Questo dato conferma che la funzione Finance è trainante e significativa per le iniziative di enterprise planning. Tuttavia, la ricerca di Dresner Advisory mostra che le soluzioni software per la pianificazione sono considerate in modo assai rilevante anche dagli Executive Manager, dai responsabili di produzione e degli altri settori della catena del valore.

Di conseguenza c’è il rischio che il personale del dipartimento IT possa sottovalutare l’importanza delle soluzioni di enterprise planning, basandosi più sulle proprie personali convinzioni, anziché su quelle dell’area Finance, degli Executive Manager e degli altri business leader. Le aziende che intendano implementare un software di pianificazione dovrebbero quindi assicurarsi non solo che la funzione Finance giochi un ruolo fondamentale ogniqualvolta ci sia una iniziativa di questo tipo; ma dovrebbero anche incoraggiare altri responsabili di funzioni diverse ad essere allineati sui nuovi progetti, coinvolgendoli nell’utilizzo delle soluzioni. Tutto questo aiuterà ad evitare che l’efficacia delle applicazioni di enterprise planning sia compromessa da un approccio frammentato e “a silos”.

Tra le iniziative di Performance Management più diffuse e rilevanti nelle aziende considerate, le applicazioni di budget finanziario annuale rimangono in cima alla lista. Tuttavia gli intervistati attribuiscono particolare importanza anche alle applicazioni di rolling forecasting. I risultati dello studio di Dresner indicano, comunque, che molte organizzazioni utilizzano il rolling forecast per estendere e completare il budget finanziario annuale, piuttosto che per sostituirlo. Lo studio, inoltre, ha identificato la crescita di due nuove iniziative rispetto agli anni precedenti: il driver-based budgeting/planning; e lo zero-based budgeting.

Infine un cambiamento significativo è il prevalere della tipologia Software as a Service (SaaS) per le soluzioni software di enterprise planning.

 

Completa il form a fianco per scaricare la ricerca completa di Dresner Advisory sul mercato dell’Enterprise Planning.