Gestión de la rentabilidad y análisis del ciclo de vida de clientes

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Las organizaciones con un modelo de negocio de suscripción deben poner al cliente en el centro de su estrategia. El customer-centric se basa en crear una experiencia de cliente antes, durante y después de la venta que generará un modelo recurrente de ingresos.

Conseguir el correcto equilibrio entre el esfuerzo de adquisición, la rentabilidad actual y futura de los servicios contratados, y la evolución del cliente en términos de oferta, cross-selling y up-selling es clave para el éxito de las compañías customer centric.

Regístrate al próximo webinar de Board realizado junto a nuestro partner Inorbis Analytics en el que explicaremos las mejores prácticas para monitorizar el ciclo de ventas del cliente y así crear un modelo exitoso de ingresos recurrentes y fidelización. En la sesión veremos cómo:

• Controlar la inversión y coste de adquisición del cliente
• Conocer el Life Time Value y la rentabilidad del cliente
• Tomar decisiones sobre cómo extender, evolucionar y crecer el porfolio de productos y soluciones de tu organización
• Definir y medir los KPI más relevantes para una estrategia customer centric

Si no pudieras asistir por cuestiones de agenda, te recomendamos que te registres de todos modos para obtener una copia de la sesión grabada.

Sobre Inorbis:

Somos una compañía creada para brindar soluciones, conformada por profesionales entusiastas y apasionados por la gestión de la información en la empresa con más de 15 años de experiencia en el sector de Analytics y Business Intelligence.

Nuestra experiencia nos permite acompañar y explicar a los clientes las diferencias entre las herramientas que se ofertan en el mercado, sus puntos fuertes y débiles para poder aconsejar las prácticas más apropiadas para su implementación acorde a sus necesidades y requerimientos.