Consorci Sanitari de l’Alt Penedès

La compañía
El Consorci Sanitari de l’Alt Penedès (CSAP) se constituyó en 1994 para dotar a la comarca del Alt Penedès de una estructura sanitaria adecuada. La comarca del Alt Penedès está situada en la provincia de Barcelona, tiene una población aproximada de cien mil habitantes, y su capital es Vilafranca del Penedès, que es el municipio más poblado de la comarca con cerca de cuarenta mil habitantes. Actualmente el CSAP gestiona el Hospital Comarcal de l’Alt Penedès, una entidad que ofrece una amplia cartera de servicios sanitarios de atención especializada, con prácticamente quinientos trabajadores que velan por la salud de la población de la comarca. La institución se define como una organización sanitaria que, desde el compromiso social y la visión de servicio público, tiene como misión ofrecer una asistencia integral de calidad en un marco de sostenibilidad.

El reto
El CSAP ha apostado durante los últimos años por la informatización del proceso asistencial, que en un escenario de reordenación del gasto público, convierte en imprescindible disponer de herramientas que faciliten la toma de decisiones orientadas a optimizar los recursos y aumentar la calidad asistencial.
Al carecer el CSAP de una solución de inteligencia de negocio, los análisis de actividad y calidad asistencial se realizaban mediante diferentes herramientas y procedimientos, que no garantizaban la calidad del dato, y que requerían de una manipulación posterior para la obtención de información útil. Por estos motivos, el CSAP decidió en 2011 que era necesario disponer de una herramienta de Business Intelligence (BI) que permitiera consolidar en una única plataforma diferentes fuentes de información, y garantizara a los usuarios la fiabilidad de la información, a la vez que debía facilitar la navegación y la toma de decisiones.

La solución de BOARD
Los principales requerimientos que estableció el CSAP para la elección de una herramienta de BI eran los siguientes:

  • Coste ajustado y acorde al escenario económico actual
  • Plataforma que contara con una red de partners para la implantación y evolución de la solución
  • Tiempo ajustado de implantación
  • Facilidad de administración y desarrollo para el departamento de IT

 

Después de un periodo de análisis detallado de las soluciones de mercado, el CSAP se decantó por BOARD como plataforma de BI.


El valor de disponer de información actualizada y de calidad
La solución implantada soporta el proceso de análisis de la actividad y calidad asistencial de forma flexible, potente y escalable,permitiendo la adaptacióna las necesidades que puedan surgir y proporcionando autonomía a los usuarios.
Los indicadores de actividad y calidad asistencial se encuentran fácilmente accesibles, disponen de alertas sobre aspectos relevantes, dan respuesta a necesidades de información tanto internas como externas, y cubren todas las áreas del proceso asistencial (urgencias, actividad ambulatoria, hospitalización y actividad quirúrgica).

Algunos de los indicadores más representativos son los siguientes:

  • Índice de ambulatorización de la actividad quirúrgica
  • Número de hospitalizaciones evitables
  • Número de reintervenciones
  • Ingresos en urgencias tras alta hospitalaria
  • Peso medio GRD
  • etc.

 

Con la solución implementada, los datos están siempre disponibles y actualizados, lo que permite un análisis diario de la información.
Entre las claves del éxito del proyecto se puede destacar:

  • Revisión previa por parte de la Dirección del CSAP de los indicadores necesarios para la gestión.
  • Simplificación y optimización del proceso de extracción de datos, aumentando la calidad y la disponibilidad de la información.
  • Estandarización de los procesosde análisis de forma que la solución resulte intuitiva, optimizando el tiempo invertido por los usuarios finales para la toma de decisiones.

 

La solución implementada ayuda a la dirección del CSAP a mejorar de forma significativa la toma de decisiones ya que se facilita un análisis más profundo del uso de los recursos y un mayor control de la calidad del servicio asistencial prestado.
Gracias al éxito del proyecto se espera complementarla solución en el futuro para dar cabida al proceso presupuestario, planificación financiera y seguimiento de desviaciones.