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Überblick über den Board Produktsupport

Dieser Guide fasst die vom Board Support Team erbrachten Services zusammen und enthält Prozessbeschreibungen für Support-Anfragen und Eskalationen. Er wurde entwickelt, damit Sie das Angebot des Produktsupports verstehen und bestmöglich nutzen können.

Das Board Support Team unterstützt Kunden in jeder Phase – sei es bei der Implementierung, nach dem Go-Live, bei neuen Releases oder spezifischen technischen Fragen. Das Ziel des Support ist es:

  • Teil Ihrer Erfolgsgeschichte zu sein
  • eine Erweiterung Ihres Teams zu sein
  • die Zusammenarbeit zwischen Board Professional Services und der Board Entwicklungsabteilung stetig zu optimieren

 

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