Marketing Analytics

Prendre les bonnes décisions marketing au bon moment joue un rôle essentiel dans la réussite durable de toute entreprise. Avec BOARD, vous avez la possibilité de réunir des données marketing internes et externes issues de sources nombreuses et variées (gestion de la relation client (CRM), Internet, médias sociaux, entrepôts de données, et bien d’autres encore).  Sans recourir à la programmation, vous pouvez disposer d’applications qui répondent à vos questions spécifiques de manière simple et rapide, en présentant les données les plus significatives par le biais de tableaux de bord et de rapports compréhensibles sur le champ.
Faites appel à BOARD pour mesurer l’efficacité de vos campagnes, évaluer et améliorer le retour sur investissement de vos mesures, et regrouper efficacement vos prospects et clients, le tout grâce à la simplicité de la boîte à outils collaborative et intuitive de BOARD. Testez des scénarios de simulation (what-if) avant de prendre des décisions stratégiques et de définir des orientations tactiques. En élaborant votre stratégie à partir de bases analytiques solides, vous serez en mesure d’atteindre la combinaison d’activités optimale pour votre prochain cycle marketing.
 

Applications marketing mises en œuvre avec BOARD :

  • Gestion de la relation client (CRM) analytique
  • Méthodes analytiques Internet et performances de site Web
  • Analyses des médias sociaux
  • Performances des marques
  • Suivi de la fidélisation et de la rétention des clients
  • Élaboration de plans de merchandising
  • Analyse des promotions
     

Analyse du marketing en libre-service

Les données marketing constituent un trésor immense et complexe qui ne demande qu’à être exploré. Grâce à l’interface utilisateur intuitive de BOARD, le personnel du service Marketing peut visualiser des rapports et tableaux de bord existants de manière indépendante, configurer des objets à l’aide de l’outil de sélection dynamique, explorer en profondeur plusieurs niveaux de données suscitant leur intérêt et, enfin, enregistrer des objets dans leur espace personnel. De plus, pour ces utilisateurs, BOARD peut servir de support sur lequel ils créent leur propre tableau de bord par simple glisser-déposer de tableaux, graphiques, cockpits et autres objets.
BOARD offre un outil de recherche intégré vous permettant de réaliser une véritable découverte de données, en opérant des recherches parmi des écrans, des données, des métadonnées et des applications. De cette façon, votre équipe peut déceler un potentiel inexploité d’améliorations.

Savoir anticiper les tendances

Les spécialistes du marketing doivent pressentir les tendances avant qu’elles n’arrivent. Les analyses très complètes des données du marché réalisées sur la plate-forme BOARD vous permettront d’anticiper l’évolution des préférences de vos clients. Surtout, BOARD est suffisamment flexible pour vous permettre d’adapter vos rapports et tableaux de bord à de nouveaux événements, à mesure qu’ils surviennent, et d’ajuster en conséquence votre planning à des activités marketing ultérieures. Pour toutes ces fonctions, vous n’avez pas besoin de demander l’assistance du service informatique. Conséquence : vous bénéficiez d’une agilité et d’une réactivité exceptionnelles.  Bref, vous conservez une longueur d’avance sur les changements.

Connecter les services Marketing et Ventes

Au final, la réussite du service Marketing se mesurera également au niveau des résultats du service des Ventes. Avec l’espace de stockage de données virtuelles unique de BOARD, vous pouvez réunir des données provenant à la fois des services ventes et marketing afin de les analyser par le biais d’une seule interface utilisateur.  Vous êtes à même de tirer des conclusions rapidement à partir des connexions devenues évidentes entre des activités marketing concrètes et des tendances commerciales. Connectez votre solution de CRM à BOARD afin d’obtenir encore davantage d’informations utiles à partir des domaines marketing et ventes.